La audiencia en Internet

Desde la aparición de Internet, la medición de la audiencia ha sido uno de los temas más importantes para las grandes corporaciones de Internet. A la antigua concepción de página vista o visita, la Web 2.0 ha cambiado el panorama en cuanto a la medición se refiere.

Hoy en día nos encontramos muchas más variantes en las cuales se fijan compañías como comScore como las que miden el tiempo que una persona se encuentra en una página, su forma de navegar o su periodicidad entre otros datos que pueden ser igual de válidos para la supervivencia de la Web.

Este hecho ha sido provocado por la tecnología AJAX, que posibilita que para el movimiento intraweb no sea necesario salirse de una página para entrar en otra. Por ello, estas variables son las que hoy en día se han impuesto. Esto en mi opinión es muy positivo, pues los cambios son a mejor, ya que el simple número de usuarios no refleja la realidad de importancia que una página pueda tener.

Considero que es mucho más adecuado la regularidad en las visitas o el tiempo dentro de una Web para valorar el contenido o el verdadero uso que de la misma se está haciendo. De ellos se han dado cuenta las marcas y las empresas de publicidad, las cuales han centrado su esfuerzo en la remuneración adecuada de las páginas que comienzan a premiar la navegación y los usos por encima de un simple número.

No obstante, esta es una cuestión del todo confusa, pues las posibilidades de crear audiencias artificiales son muy comunes en la actualidad, por ello, la comunidad de Internet ha pedido en los últimos tiempos una serie de acuerdos entre los diferentes países para que se lleven a cabo controles exhaustivos. Para ello, por ejemplo, se convocó hace dos años un concurso por IAB y AIMC, el cual ganó comScore como medidor de audiencia estándar del mercado. Por ello, lo cito al ser el de mayor calidad, asimismo, el libro muestra los datos extraídos por la compañía en EEUU en 2007.

Datos

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La Web 2.0, positiva para los negocios

La Web 2.0 no es solo una palabra aplicada a una nueva era, sino una realidad empresarial. El capítulo dedicado a esto hace referencia a un estudio realizado por la consultora Economist Intelligence Unit, el cual fue titulado: Serious Business. El estudio consistió en entrevistar a altos ejecutivos de un número elevado de empresas nacionales e internacionales de gran tamaño, con la intención de averiguar las políticas que se iban a llevar a cabo sobre la inmersión de las empresas en la Web 2.0.

Ejemplo de política empresarial 2.0

Este estudio fue muy clarificador, pues los datos contundentes, que reflejaban un valor superior al 75%, mostraban un futuro prometedor a Internet, ya que veían en él una posibilidad grande de aumentar los ingresos y disminuir los gastos en su próximos cursos.

El cambio de interactuación de las empresas con respecto a sus clientes era el punto más favorable, no solo desde el punto de vista del marketing, sino de la mejora del propio producto, pues tener la posibilidad de saber qué opinan los clientes de un producto, es una oportunidad que ninguna empresa querría desperdiciar.

También los directivos reflejaron el hecho de la reducción de costes para la consecución de nuevos clientes potenciales. Esto en la red es muy fácil con la Web 2.0, y la cantidad de redes sociales.

Asimismo, el estudió declaraba una serie de claves para que las empresas tuvieran éxito en la Web 2.0, entre las cuales están:

1. La Web 2.0 tiene un profundo impacto en la sociedad, lo que va a afectar a toda la realidad empresarial por lo que se debe tener muy en cuenta.
2. Contratar gente joven, conectada con la nueva realidad puede ser muy efectivo.
3. Mirar lo que hace la competencia en la Web 2.0 es el primer paso para un buen posicionamiento en la red.
4. No confundir herramientas  Web 2.0 con publicidad online, puede ser perjudicial en la visión del cliente sobre un producto.
5. La innovación debe ser constante, en Internet todo es fugaz.

En este artículo se puede observar una nueva realidad, la inclusión de la Web 2.0 enuna nueva política de negocio no solo para grandes empresas, sino para pequeñas y medianas también. Hoy en día vemos como clínicas de estética ofrecen ofertas en páginas especializadas, como restaurantes siguen la misma política. Nada queda ajeno a la nueva realidad empresarial, en la que cualquier negocio debe poner su vista en la Web, hoy es fácil ver lo que la gente opina de un restaurante, de cómo es su servicio, por ello, es muy importante estar pendiente de ello, el futuro de un negocio puede estar ahí, tras la pantalla de un ordenador, tableta o smartphone.

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La Web 3.0

Webs 2.0 y 3.0

La Web 3.0 es un término que en la actualidad no tiene un significado puesto en común por los expertos. No obstante, todos parecen indicar que está ligada a la Web semántica. En lo que a su aspecto semántico se refiere, la Web 3.0 es una extensión en la que se puede expresar no sólo lenguaje natural, sino también interpretar a través de software dicho lenguaje. Con ello se permite por tanto, un modo más fácil de encontrar y compartir información en la red.

Esto choca enormemente con las concepciones actuales, pues si ya es difícil determinar lo que la Web 2.0 nos está otorgando, nos es muy difícil centrarnos en una nueva era. Estamos innovando de cara al futuro, pero los cambios no son tan notables como para abrir una nueva etapa, todo ello de acuerdo a mi punto de vista.

Ejemplo de Web 3.0

El profesor Ismael Nafría, sin embargo, nos muestra como la Web 3.0, a través de su gran promotor, Tim Berners-Lee, lleva años forjándose. En nuestras mentes este es un concepto que no cabe, el hecho de pensar en un ordenador que interpreta nuestras acciones a través de nuestras agendas y obligaciones un hecho que nos queda tan lejano que hasta que no se produzca no lo creeremos, al menos es lo que me ocurre a mi.

Mujer con Google Glass

No obstante, cada vez son más las creaciones orientadas a este hecho. Las GoogleGlass son un claro ejemplo de ello, nos muestran elementos de acuerdo a nuestra geolocalización concreta. otros ejemplos de una inteligencia artificial podrían ser las páginas de Netflix o Itunes, las cuales nos recomiendan nuevas series o nueva música de acuerdo a patrones establecidos a través de algoritmos propios. Por todo ello, mi opinión está mas centrada en la idea de una futura convivencia de las Web 2.0 y 3.0 de acuerdo a las necesidades de los usuarios.

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La web 3.0: ¿De la web social a la semántica?
¿Qué es la Web 3.0?

Reseña: Web 2.0

El libro: Web 2.0, de Ismael Nafría refleja la importancia de Internet en el mundo actual. Es un riguroso y documentado libro para quien desee tener una visión amplia de la situación pasada y futura de los negocios en la red.

Este libro está dedicado a este fenómeno. En estas páginas se intenta explicar en qué consiste la Web 2.0, cuáles son sus principales características y sus protagonistas más relevantes y cuál es su importancia y su lugar en la todavía corta historia de Internet.

Los capítulos están divididos por temáticas muy bien diferencias en las que destacan sobre todas las cosas al usuario, verdadero protagonista de la Web 2. 0 en todos los aspectos. Desde el inicio, con la portada de la revista Time en la que se afirma al usuario como persona del año, todo el libro gira en torno a la realidad viral de la red en la que los negocios y la publicidad marcan un claro objetivo: el usuario.

Por otro lado, y en mi opinión, este libro está dedicado a todos aquellos profesionales de distintos ámbitos que necesiten conocer mejor este fenómeno para poderlo aplicar con ventaja en su trabajo. entre ellos, destacan: diseñadores, desarrolladores y programadores, publicistas, profesionales del marketing y las relaciones públicas, periodistas, profesores, analistas...Es decir, cualquiera que deba adaptarse a la nueva realidad vigente en nuestra sociedad, que es la de todos aquellos que puedan encontrar en estas páginas respuesta a muchos de los interrogantes que, con toda seguridad, les plantea el nuevo entorno digital.

El valor de la participación y el periodismo ciudadano

Foto Fran de la Rue

El periodismo ciudadano es un  nueva forma de participación ciudadana, es una cambio positivo en una sociedad más democrática como la que vivimos. así, Fran la Rue declaró la importancia de los mismos y la necesidad de protección puesto que son eslabones mucha más vulnerables a todo tipo de agresiones.

El periodismo ciudadano es un nuevo vigilante de la democracia, un absoluto y comprometido defensor de la misma, que a su vez, es tan disperso que es incontrolable. Desde una foto, hasta una simple opinión anónima, pueden cambiar un sistema. Propublica, propiedad de Paul Steiger, antiguo director de The Wall Street Journal es un ejemplo de ello, ganando el premio Pulitzer 2010 por su investigación en un hospital tras las inundaciones del huracán Katrina.

Pero el periodismo no es solo difundir información, sino solicitarla, es decir, pedirla públicamente a través de un medio tan universal como Internet puede suponer un gran avance solo para que otra persona se ponga manos a la obra, como así refleja Paula Gonzalo.

Yendo a los casos más visibles, los periodistas ciudadanos ejercen su labor más significativa en desastres, atentados o hechos inesperados. Sin ellos, sería imposible la recopilación de datos en tiempo real, cosa totalmente imprescindible para la actual sociedad de la información. Un ejemplo de ello fue el accidente de Santiago de Compostela, donde Twitter se convirtió en el medio más veraz y rápido, por encima de los medios tradicionales, y todo ello gracias a ciudadanos que ejercieron su labor con respecto al mundo.

mujer en el terremoto de Haití

Otro de los casos en los que el periodismo ciudadano tiene gran importancia es en la denuncia de derechos humanos en el tratamiento de las minorías en casos de necesidad. Un ejemplo es Global Voice, sin sede fija, consiguió ser líder de tráfico en informaciones sobre el terremoto de Haití. Por ello, en países sin importancia económica, en regiones olvidadas o minorías maltratadas, la voz del periodismo ciudadano se antoja fundamental para denunciar y acabar con violaciones de derechos humanos.

En virtud de todo ello, afirmo que este nuevo colectivo mejoras las comunidades y la alfabetización participativa. Creando una nueva sociedad más comunicativa y adaptada a los nuevos tiempos informativos, en los que el usuario ha dejado su pasividad para ser parte activa. Por otro lado, este nueva realidad da lugar a la existencia de lo local, es decir, a poner en conocimiento universal hechos ocurridos en sitios en los que los medios tradicionales no realizan cobertura informativa.

Links de interés:

El valor del periodismo ciudadano
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